fbpx

Quality Support Kft.

Autóipari speciális módszerek és technikák

8D

8D Probléma megoldási módszertan

A képzés célja:

A képzés célja olyan szisztematikus problémamegoldó módszer megismerése és készségszintű alkalmazása, amely alkalmas vevői reklamációk kezelésére, a belső nem megfelelőségek megszűntetésére, rendszer és a folyamatok fejlesztésére.

 

Témakörök:

  • Fogalmak
  • Probléma megoldás
  • Problémamegoldó tölcsér
  • Miért pont a 8D?
  • G8D az elnevezés
  • 8D áttekintése
  • G8D célja
  • G8D folyamata
    • D0 – Felkészülés: Hibajelenség meghatározása és sürgős válaszlépések
    • D1 – Team alakítás
    • D2 – Probléma leírás
      • Is – Is not
    • D3 – Azonnali akciók
    • D4 – Gyökérokok azonosítása a keletkezésre és nem észlelésre
      • TRC
      • MRC
      • Ishikawa diagram
      • 5 „Miért?” módszer
      • Tippek az 5 Miért?
        alkalmazáshoz
      • Valószínű kiváltó ok tesztelése
    • D5 – Javító intézkedések meghatározása és értékelése
    • D6 – Javító intézkedés bevezetése
    • D7 – Megelőző akciók
    • D8 – Probléma lezárása, elismerés
  • Összefüggések az FMEA-val és a szabályozási tervvel